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Ex moderadores demandan a Microsoft por estrés pos traumático

Foto de Elpais.com.uy Foto de Elpais.com.uy

En su calidad de moderadores debían revisar y desechar imágenes, videos y cuentas perturbadoras que mostraban violencia explícita y abusos. Razón por la cual alegan un daño en su salud mental y demandan a Microsoft.

Microsoft, recibió una demanda por parte de dos de sus ex moderadores, Henry Soto y Greg Blauert, quienes alegan que su trabajo como moderadores ha dañado su salud mental, evidenciando síntomas de un trastorno de estrés postraumático. Debido a la constante exposición de imágenes con maltrato, pornografía infantil y demás contenido explícito.

Según la demanda, Soto debía revisar contenidos de una “brutalidad horrible, asesinatos, asaltos sexuales indescriptibles", "diseñados para entretener a la gente más retorcida y enferma del mundo". Por su parte Blauert, tenía que "revisar miles de imágenes de pornografía infantil, pornografía de adultos de una gran bestialidad, que representaban gráficamente la violencia y la depravación de los autores ", según el documento.

Soto, comenzó a prestar servicios a la compañía en el año 2007, en el 2008 es transferido al departamento de seguridad hasta el 2014, cuando debió dejarlo por “daños en su salud mental”, comenta. A la fecha de hoy, aún sufriría ataques de pánico, depresión y alucinaciones, y es incapaz de estar cerca de computadores o niños.

Luego de años de tratamiento, médicos especialistas los diagnosticaron con trastorno de estrés postraumático y se les dio la baja médica.

Ambos moderadores denuncian que la compañía no les brindó el apoyo psicológico para hacer frente al material que debían revisar, el cual calificaron de traumático. A lo más, sus supervisores les aconsejaban tomar pausas para fumar, dar pequeños paseos para lidiar con sus problemas y jugar más videojuegos.

Por su parte, Microsoft, en un comunicado emitido este jueves, dijo que la compañía "no está de acuerdo" con las acusaciones, ya que Microsoft utiliza una tecnología que "reduce el realismo de las imágenes" que los trabajadores ven, gracias al desenfoque y la eliminación del color para que las imágenes sean menos gráficas, y limita el tiempo que estos pasan moderando contenido. Que para la empresa, la salud y seguridad de los empleados que manejan este tipo de materiales son una prioridad y que trabaja para asegurarse de que tengan los recursos y apoyos necesarios.

Los demandantes piden cambios en Microsoft, para proteger la salud de otros trabajadores e incluyen recomendaciones como: más tiempo libre, consultas regulares con psicólogos y un programa de bienestar para los cónyuges.

Informes previos sugieren que los moderadores de Facebook, YouTube y otras empresas de tecnología han sufrido traumas psicológicos similares.

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